1. 茶葉銷售的概念
1、誠(chéng)信為本 作為經(jīng)營(yíng)茶葉的銷售者而言,誠(chéng)信為本是永遠(yuǎn)別忘記的前提,在推銷茶葉之前,就需要做好這方面的心里準(zhǔn)備。 很簡(jiǎn)單,做生意為了賺錢不假,但是一定要講解誠(chéng)信,騙人的生意只能做一次,只有講究誠(chéng)信,考慮顧客的感受的生意,才能有不斷的回頭客,才能財(cái)源滾滾。
2、服務(wù)態(tài)度 此外,不論做什么,尤其是做買賣,自己的服務(wù)態(tài)度一定要到家,尤其是剛起步的公司或者小店,別人花錢是為了交易,不是為了來(lái)受氣,所以服務(wù)態(tài)度尤為重要哦。
3、了解客戶需求 一家茶葉店想要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的發(fā)展需要一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中一個(gè)主要因素就是茶葉銷售,賣貨要什么技巧呢?最起碼的可以將產(chǎn)品的性能、優(yōu)點(diǎn)、特色展示出來(lái),如果一個(gè)銷售人員知識(shí)滔滔不絕的向顧客介紹產(chǎn)品的質(zhì)量、特性等等,還沒(méi)有了解消費(fèi)者的需求,這無(wú)一就是失敗的。
4、學(xué)會(huì)傾聽(tīng) 每位進(jìn)店的客戶需求不同,你推薦的茶葉品類也就不同,銷售人員一定要記住,要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),看客戶需要什么樣的茶葉品類,我們是在進(jìn)行茶葉銷售,而不是在演講,一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,她們必定具備一定的銷售能力,也必然能給茶葉店生意帶來(lái)極大的提高。
2. 茶葉銷售術(shù)語(yǔ)
現(xiàn)在開(kāi)始直播賣茶葉賣貨,有需要的顧客,敬請(qǐng)前來(lái)我們所售賣的茶葉,都是我們茶園自己生產(chǎn)。
3. 茶葉銷售知識(shí)
打開(kāi)茶葉市場(chǎng)的銷路需要:首先,要確定自己的茶葉有什么樣的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)上同類產(chǎn)品有什么樣的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)上,知彼知己百戰(zhàn)不殆,要打開(kāi)茶葉市場(chǎng)的銷路,先要搞清楚這一點(diǎn)。
打開(kāi)茶葉市場(chǎng)的銷路需要:包裝自己的茶葉產(chǎn)品,包括品牌、文化、定位、人群等等。要打開(kāi)茶葉市場(chǎng)的銷路,先要讓顧客認(rèn)可自己的產(chǎn)品,認(rèn)可自己的文化,所以需要包裝。
打開(kāi)茶葉市場(chǎng)的銷路需要:塑造一些故事,讓自己的目標(biāo)人群對(duì)自己的茶葉產(chǎn)品感興趣,產(chǎn)生共鳴。特別是現(xiàn)在一些年輕人,他們更注重感覺(jué)和共鳴,對(duì)于茶葉這個(gè)產(chǎn)品而言,塑造一些故事會(huì)更有銷路。
打開(kāi)茶葉市場(chǎng)的銷路需要:組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。要打開(kāi)市場(chǎng)銷路,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)是不行的,要選擇一些具備專業(yè)銷售技巧和知識(shí)的人才,要塑造一些銷售理念,打造高效率的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
打開(kāi)茶葉市場(chǎng)的銷路需要:尋找合作的渠道和平臺(tái)。要打開(kāi)茶葉市場(chǎng)的銷路,除了自己公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之外,還需要尋找一些渠道和平臺(tái)來(lái)合作,他們可以幫助自己擴(kuò)大知名度,提供更多的客戶資源。
打開(kāi)茶葉市場(chǎng)的銷路需要:借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行銷路的探索和開(kāi)發(fā)。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛。幾乎人人都有一部手機(jī),都在上網(wǎng),這個(gè)時(shí)候要打開(kāi)茶葉市場(chǎng)的銷路,可以借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響力和傳播度。
打開(kāi)茶葉市場(chǎng)的銷路需要:注重產(chǎn)品質(zhì)量,注重口碑,注重服務(wù)。要想打開(kāi)市場(chǎng)銷路,產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)關(guān),口碑要好,服務(wù)也要優(yōu)質(zhì)。這幾點(diǎn)都可以給自己的茶葉帶來(lái)更多的市場(chǎng)支持率。
4. 茶葉銷售的概念和特點(diǎn)
有時(shí)應(yīng)該是一門專業(yè),如果分開(kāi)的話,茶藝狹義的解釋應(yīng)該是泡茶的技藝,茶葉營(yíng)銷是指如何把茶葉銷售出去的方法與策略,我們以前在福建省天晟茶藝培訓(xùn)學(xué)校參加10天短期茶藝師培訓(xùn)班時(shí),謝老師有講過(guò)茶葉營(yíng)銷的課程,是專業(yè)講茶葉銷售的技巧與策略,當(dāng)然這對(duì)像我們想開(kāi)茶葉店的人很有幫助,當(dāng)時(shí)謝老師也講過(guò),很多學(xué)校開(kāi)設(shè)了茶葉營(yíng)銷與策劃,這些只是把名字取得吸引一點(diǎn),是新穎、時(shí)尚的專業(yè),當(dāng)然報(bào)名的人才會(huì)多起來(lái)。
5. 茶葉銷售的概念是什么
1、直銷
直銷(Direct Selling),按世界直銷聯(lián)盟的定義,直銷指廠家直接銷售商品和服務(wù),直銷者繞過(guò)傳統(tǒng)批發(fā)商或零售通路,直接從顧客接收訂單。直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者(以下簡(jiǎn)稱消費(fèi)者)推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。
2、代銷
代銷的全稱:網(wǎng)店代銷,又名網(wǎng)店代理。網(wǎng)店代銷基本上分虛擬物品代銷和實(shí)物代銷兩種。代銷是指某些提供網(wǎng)上批發(fā)服務(wù)的網(wǎng)站或者能提供批發(fā)貨源的銷售商與想做網(wǎng)店代銷的人達(dá)成協(xié)議,為其提供商品圖片等數(shù)據(jù),而不是實(shí)物,并以代銷價(jià)格提供給網(wǎng)店代銷人銷售。
3、經(jīng)銷
經(jīng)銷是企業(yè)或個(gè)人為另一個(gè)企業(yè)或個(gè)人按照雙方所簽訂的經(jīng)濟(jì)合同銷售商品的經(jīng)濟(jì)行 為。在我國(guó)對(duì)民族資本主義商業(yè)進(jìn)行社會(huì)主義改造時(shí),國(guó)營(yíng)商業(yè)企業(yè)通過(guò)簽訂經(jīng)濟(jì)合同,將大部或全部掌握貨源的商品批發(fā)給私營(yíng)零售商店進(jìn)行銷售。
4、網(wǎng)絡(luò)銷售
網(wǎng)絡(luò)銷售是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品進(jìn)行銷售,實(shí)質(zhì)就是以互聯(lián)網(wǎng)為工具進(jìn)行銷售。與許多新興學(xué)科一樣,“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”同樣也沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的、完善的定義.
6. 茶葉與茶葉營(yíng)銷是干嘛的?
據(jù)警方介紹,“美女圖像”背后都是些被詐騙團(tuán)伙重金聘請(qǐng)的長(zhǎng)相氣質(zhì)出眾的模特,把他們拉到云南、武夷山等地茶山或茶農(nóng)家里拍攝。并且一年四季匹配不同裝扮風(fēng)格,把美女應(yīng)景視頻與圖片都會(huì)提前準(zhǔn)備好。
聘請(qǐng)長(zhǎng)相氣質(zhì)出眾的模特到云南、武夷山等地茶山或茶農(nóng)家里拍攝假冒茶農(nóng)小妹;網(wǎng)“釣”“單身汪”。加好友,編故事,苦情戲,美人計(jì),搖尾乞憐,楚楚可憐,步步為營(yíng),得寸進(jìn)尺,最終瓦解對(duì)方,轉(zhuǎn)賬,收錢,拉黑。
整個(gè)營(yíng)銷騙局一般周期為60天,每天都有具體步驟,層層設(shè)套:15天閑聊,失戀5天,辭職回家鄉(xiāng)20天,這期間會(huì)做義工、學(xué)炒茶、照顧外公等等,最后20天為騙局“爆點(diǎn)”,一系列理由騙事主慷慨解囊,購(gòu)買昂貴茶葉或其它物品,直到事主發(fā)覺(jué)醒悟,然后被拉黑為止。整個(gè)劇情視頻圖文結(jié)合,使事主信服……
該團(tuán)伙成員大都為90后青年,目標(biāo)以單身男性為主,通過(guò)說(shuō)些曖昧的話,引誘其上鉤。而他們出售的茶葉,大多濫竽充數(shù),質(zhì)差價(jià)高,加香料,二手茶晾干后重新包裝等。
7. 茶葉銷售方式有哪些?
巧用茶道、茶藝、帶各種茶葉樣品到茶樓、飯店、大型娛樂(lè)場(chǎng)所、公司、單位等企業(yè)進(jìn)行銷售。 ;店開(kāi)好后多做幾個(gè)宣傳、活動(dòng)、好讓整個(gè)地區(qū)的人都明白、你店的特色之處,都敢來(lái)買茶。
;與茶樓聯(lián)手,做代金卷、喝茶后就送、買茶后也送、來(lái)擴(kuò)大店里的名氣、好增加客人回頭。
;不定期在小區(qū)、和人多的方面做幾個(gè)活動(dòng),來(lái)加大宣傳、便于下次光顧。
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做單位、公司等企業(yè)的福利茶發(fā)放、和送禮的高級(jí)禮盒茶。
;做批發(fā)零售、讓附近的幾個(gè)茶葉店到你店來(lái)拿貨。 ;
最重要的一點(diǎn),你是要搞清楚你的人群在哪?用什么樣的方法切入進(jìn)去。
8. 茶葉銷售是什么行業(yè)
茶葉銷售經(jīng)營(yíng)范圍的大類可以寫一下幾個(gè)方面:一個(gè)就寫茶葉批發(fā), 一個(gè)寫茶葉零售, 一個(gè)寫茶葉包裝,支持銷售, 一個(gè)是寫茶葉加工生產(chǎn)。
9. 茶葉銷售的概念界定
賣茶葉,字面意思和實(shí)際意思都是售賣茶葉的意思。后來(lái)因?yàn)橐粋€(gè)騙局,導(dǎo)致意思的改變,現(xiàn)在引申為一個(gè)套路梗。
幾年前,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,有些美女會(huì)主動(dòng)加微信,通過(guò)聊天賣慘,編出各種謊話來(lái)騙取別人的可憐,然后要求對(duì)方買她的茶葉。
這個(gè)套路很多人都碰到過(guò),所以大家都用賣茶葉這個(gè)梗來(lái)互相調(diào)侃。
10. 茶葉的銷售目標(biāo)
、客戶資料的確認(rèn)(即:核實(shí)對(duì)方的姓名等相關(guān)內(nèi)容)
2、介紹公司和自己
3、說(shuō)明打電話的原因
其次,和客戶的交流中文字的內(nèi)容占15%、聲音55%、精神面貌面部表情肢體動(dòng)作30%。電話銷售是一種信息的傳遞,是情緒的轉(zhuǎn)移,信息:產(chǎn)品、公司、自己、客戶;情緒:對(duì)客戶的服務(wù)的情緒、對(duì)自己的工作的情緒。
目前而很電話銷售開(kāi)場(chǎng)白介紹的是當(dāng)自已知道客戶關(guān)鍵人的信息資料時(shí)如何打電話,實(shí)際當(dāng)中有很多時(shí)候很多客戶的信息資料是不全的,只知道這這家企業(yè)是我們的目標(biāo)客戶,而手中并沒(méi)有相關(guān)人的資料,這個(gè)時(shí)候怎么辦呢?
因此,我把電話銷售開(kāi)場(chǎng)白分為二種:知道客戶相關(guān)人資料的情況下,不知道客戶相關(guān)人資料的情況下。
一、知道客戶相關(guān)人資料的情況下
、請(qǐng)求幫忙法
如:電話銷售人員:您好,李經(jīng)理,我是××,××公司的,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請(qǐng)您幫忙!
客戶:請(qǐng)說(shuō)!
一般情況下,在剛開(kāi)始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí),對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。
、第三者介紹法
如:電話銷售人員:您好,是李經(jīng)理嗎?
客戶:是的。
電話銷售人員:我是××的朋友,我叫××,是他介紹我認(rèn)識(shí)您的,前幾天我們剛通了一個(gè)電話,在電話中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好。
客戶:客氣了。
電話銷售人員:實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系,一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后,公司業(yè)績(jī)提高了20%,在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您,所以他讓我今天務(wù)必給您電話。
通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后,更容易打開(kāi)話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后,就會(huì)無(wú)形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關(guān)系。
、從眾心理法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑時(shí),它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑,而不是向各個(gè)方向亂成一片。把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類的市場(chǎng)行為中,就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”也可以叫做從眾心理,它是指通過(guò)提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng),從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。
如:電話銷售人員:您好,王先生,我是××公司的××,我們是專業(yè)從事**產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳?*公司(行業(yè)比較出名的企業(yè))在使用我們的產(chǎn)品,想請(qǐng)教一下貴公司在使用哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……
電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候,告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候,這時(shí)“牛群效應(yīng)”開(kāi)始發(fā)揮作用。通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí),來(lái)刺激客戶的購(gòu)買欲望。
、激起興趣法
這種方法在開(kāi)場(chǎng)白中運(yùn)用得最多、最普遍,使用起來(lái)也比較方便、自然。激起對(duì)方興趣的方法有很多,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點(diǎn)是很容易找到的,具體參看以下案例。
如:約翰?沙維祺是美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員,是暢銷書《高感度行銷》的作者,他曾被美國(guó)牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱號(hào)。一次他打電話給一位美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開(kāi)場(chǎng)白如下:
約翰?沙維祺:“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對(duì)做學(xué)問(wèn)的人有一句妙語(yǔ),他把做學(xué)問(wèn)的人在運(yùn)用材料上比喻成三種動(dòng)物。
第一種人好比蜘蛛,他的研究材料不是從外面找來(lái)的,而是由肚里吐出來(lái)的,這種人叫蜘蛛式的學(xué)問(wèn)家;
第二種人好比螞蟻,堆積材料,但不會(huì)使用,這種人叫螞蟻式的學(xué)問(wèn)家;
第三種人好比蜜蜂,采百花之精華,精心釀造,這種人叫蜜蜂式的學(xué)問(wèn)家。
教授先生,按培根的這種比喻,您覺(jué)得您屬于那種學(xué)問(wèn)家呢?”
這一番問(wèn)話,使對(duì)方談興濃厚,最終成了非常要好的朋友。